Encuestas \6.Encuesta de Satisfacción de Usuarios

INFORMACIÓN GENERAL

Nombres y Apellidos

Fecha	Tipo de Identificación Nit Cédula de Ciudadanía Cédula Extranjera Tarjeta de Identidad Registro Civil	Número de Identificación	Dirección de Residencia
Teléfono de Contacto	Correo Electrónico
ENCUESTA Y CALIFICACIÓN
Que trámite o servicio realizó en la entidad? Concesión de aguas subterráneas Permiso de prospección y exploración de aguas subterráneas Concesión de aguas superficiales – Corporaciones Tasa retributiva por vertimientos puntuales a fuentes hídricas Permiso de vertimientos Permiso de ocupación de cauces Plan de saneamiento y manejo de vertimientos Permiso de caza Permiso de recolección de especímenes de especies silvestres de la diversidad biológica con fines de investigación científica no comercial – Corporaciones Salvoconducto único nacional para la movilización de especímenes de la diversidad biológica Licencia ambiental Plan de contingencia para el manejo de derrames de hidrocarburos o sustancias nocivas Inscripción en el registro de generadores de residuos o desechos peligrosos Permiso de emisión atmosférica para fuentes fijas Certificación ambiental para la habilitación de los centros de diagnóstico automotor Preinscripción generadores de aceites de cocina usados ACU Tarjeta de operación Renovación de tarjeta de operación Duplicado de tarjeta de operación Cambio de empresa de Transporte Individual Solicitud de Paz y Salvo de Valorización Solicitud de entrega de cartas para registros y facturas de valorización Actualización de la información del predio Otro	Especificar Otro	En cuál Dependencia realizó el trámite o servicio? D-Dirección SG-Secretaria General OCI-Control Interno SAF-Subdirecció SPI-Subdirección de planeación e Infraestructura STM-Subdirección de Transporte Metropolitano SAM-Subdirección Ambiental metropolitano Contratación Cobro Coactivo Cobro Persuasivo Catastro Valorización
Tipo de Opinión Sugerencia Queja Reclamo Felicitación	Nuestra atención ha sido? Excelente Bueno Aceptable Deficiente	Conocimiento y dominio del tema por parte del funcionario Excelente Bueno Aceptable Deficiente
Efectividad de la respuesta Excelente Bueno Aceptable Deficiente

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